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Jurídico

Política de Privacidade

Informações sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

1. Quem trata os seus dados

Esta política se aplica ao site institucional da Fênix Consulting Natal, responsável pelo tratamento dos dados pessoais informados voluntariamente pelos visitantes.

Contato para assuntos de privacidade: gestao@fenixconsultingnatal.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários de diagnóstico e de contato, além de informações técnicas mínimas necessárias ao funcionamento e à segurança do site.

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp e empresa.
  • Dados de contexto do negócio: estado, cidade, segmento, porte e descrição do desafio informado por você.
  • Dados técnicos: origem da visita (parâmetros de campanha e página de referência) e registro de data e hora do consentimento.
  • Registro técnico de segurança para conter envios automatizados e repetidos.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação, conduzir o diagnóstico inicial, elaborar propostas comerciais e manter o histórico do atendimento.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base no seu consentimento, registrado no momento do envio do formulário, e no interesse legítimo de responder a solicitações comerciais iniciadas por você, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em ambiente de banco de dados com acesso restrito, controle de permissões e autenticação obrigatória para a equipe autorizada.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis de proteção. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, e não oferecemos garantia absoluta de inviolabilidade.

6. Tempo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os registros são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, envie a solicitação para gestao@fenixconsultingnatal.com.br.

8. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos tecnologias essenciais, necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como o envio de formulários e a proteção contra envios automatizados. Essas tecnologias não dependem de consentimento porque sem elas o site não funciona corretamente.

Podemos utilizar tecnologias opcionais de análise para entender, de forma agregada, como o site é utilizado e como está o seu desempenho. Essas tecnologias só são ativadas conforme a sua configuração de consentimento.

Você pode recusar as tecnologias opcionais de análise e continuar navegando normalmente, com todas as funcionalidades do site disponíveis, incluindo os formulários.

Sua escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", disponível no rodapé do site.

A camada de medição é configurada para não receber intencionalmente conteúdos de formulário, como nome, e-mail, telefone/WhatsApp ou mensagens em texto livre.

Quando as tecnologias opcionais de análise estiverem ativadas, utilizaremos Google Tag Manager e Google Analytics 4, do Google, com o armazenamento de análise negado por padrão até que você autorize.

Não utilizamos cookies de publicidade, remarketing ou gravação de sessão.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.